Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
El plazo de entrega habitual es de 3 a 7 días laborables en península. Para productos personalizados, el tiempo puede ser un poco mayor (de 5 a 10 días), ya que se hacen con mimo y detalle.
¿Puedo pedir algo personalizado?
¡Claro! Hacemos camisetas, sudaderas, tazas y más con nombres, fechas, frases o diseños únicos. Escríbenos antes por email a hola@fukuro.es para contarnos tu idea y te diremos cómo hacerlo.
¿Hacéis envíos fuera de España?
Por ahora solo enviamos a territorio nacional (Península y Baleares), pero si vives fuera y te interesa algo, ¡contáctanos y vemos cómo ayudarte! hola@fukuro.es
¿Qué pasa si el producto llega defectuoso o roto?
Nos encargamos de todo. Escríbenos en menos de 48 horas tras recibirlo, mándanos una foto del problema y te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero.
¿Puedo cambiar una talla?
Sí, siempre que el producto no haya sido usado y esté en perfecto estado. Escríbenos y te contamos cómo hacerlo. En este caso, los gastos de envío corren por tu cuenta.
¿Qué productos no se pueden devolver?
No se pueden devolver artículos personalizados (camisetas con nombres, diseños a medida, etc.), salvo que tengan un fallo o error por nuestra parte.
¿Cómo contacto con vosotros?
Puedes escribirnos al correo hola@fukuro.es, o por mensaje directo en Instagram @fukuro.es . ¡Te responderemos lo antes posible!